আপনি আমাদের উপর ভরসা রেখে তথ্য দেন — সেই ভরসা রক্ষা করাই আমাদের দায়িত্ব। jeetwa কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে, সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
jeetwa-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
jeetwa কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
jeetwa কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য পাঠানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি jeetwa (jeetwa.app) এবং এর সকল সদস্যের মধ্যে প্রযোজ্য। jeetwa-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পুরোটা পড়ুন।
jeetwa একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো লুকানো ধারা নেই — সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে।
আপনি যখন jeetwa.app ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিতে সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।
এই নীতি jeetwa-র সকল সেবায় প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ বেটিং এবং যেকোনো প্রমোশনাল কার্যক্রমসহ।
jeetwa শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন রেকর্ড | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| যাচাইকরণ নথি | NID কপি, সেলফি | নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ |
আমরা কখনো আপনার সঠিক GPS অবস্থান, ফোনের কন্টাক্ট লিস্ট বা ক্যামেরা ব্যবহার করি না — যদি না আপনি স্বেচ্ছায় নথি আপলোডের সময় অনুমতি দেন।
jeetwa সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে।
jeetwa কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।
jeetwa আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।
আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে — তাই আমাদের কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
jeetwa একটি উন্নত ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা দিতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান (বেনামী) | ৩ মাস |
| পারফরম্যান্স কুকি | লোডিং সময় পর্যবেক্ষণ | ৬ মাস |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jeetwa-র সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠানো হবে।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইযোগ্য তথ্য ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা বাদ দিয়ে ৩০ দিনে সম্পন্ন হবে।
মার কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি পাওয়ার পর তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করা হবে।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। সাপোর্টে জানালে ২৪ ঘণ্টায় কার্যকর হবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jeetwa.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
jeetwa প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা উন্নতি ও রেফারেন্স |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। এই প্রক্রিয়া প্রতি মাসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।
jeetwa কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং অভিভাবক হিসেবে আপনি তা জানতে পারেন, তাহলে তাৎক্ষণিক support@jeetwa.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া বা তাদের হয়ে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।
jeetwa প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা সদস্যদের জানানোর পদ্ধতি নির্ধারণ করি।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করি। সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দেওয়া হয়।
jeetwa-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।